Zde přidejte svůj titul

Ochrana dat Panomax

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti Panomax GmbH, dále jen Panomax .

Rozsah použití

1.1. Smluvní základ. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují pouze na transakce s podnikateli.

Panomax uzavírá své smlouvy a poskytuje své služby výhradně na základě svých písemných nabídek a popisů produktů a služeb, které jsou čas od času platné, které tvoří součást nabídky (např. individuální technické specifikace nebo obecné složky produktů), ceníků a těchto podmínek. .

Není-li pro určitý projekt specifické (např. individuální technické specifikace), pak se na všechny právní vztahy mezi Panomaxem a zákazníkem vztahují popisy zboží nebo služeb, ceníky a obchodní podmínky v aktuálním znění a od uzavření smlouvy. první smlouvy se tedy automaticky řídí i všechny další smlouvy, které jsou uzavřeny mezi Panomaxem a příslušným zákazníkem, a to i v případě, že tyto ceníky, popisy produktů a podmínky nejsou v těchto smlouvách výslovně zahrnuty odkazem.

1.2. Budoucí změny. Změny v popisu zboží nebo služeb, cenících a Podmínkách Panomaxu budou zákazníkovi oznámeny písemně a budou považovány za odsouhlasené, pokud zákazník nevznese písemnou námitku proti změnám do čtyř týdnů.

Jakmile nová smlouva vstoupí v platnost, budou změny podmínek platit i pro všechny ostatní stávající smlouvy.

1.3 Dodatečné smlouvy. Veškerá dodatečná ujednání jakéhokoli druhu, která jsou uzavřena před uzavřením i po dobu trvání smlouvy, jsou platná pouze tehdy, jsou-li učiněna písemně. To platí i pro jakékoli zřeknutí se požadavku písemné formy.

1.4. Složky smlouvy zákazníka. I když si je společnost Panomax vědoma požadavků zákazníka ohledně obsahu služby, jako jsou specifikace požadavků, budou tyto tvořit součást smlouvy pouze tehdy, pokud je společnost Panomax začlenila do nabídky nebo je výslovně uznala jinak, například odkazem na tyto požadavky. .

I když si je Panomax vědom právních textů zákazníka, jako jsou obchodní podmínky nebo smluvní klauzule, budou tyto platné pouze v případě, že je Panomax přijme formou dodatečné poznámky (jako je „Smluvní podmínky přijaty“), která výslovně odkazuje na a pokrývá právní text. V opačném případě společnost Panomax výslovně protestuje proti zahrnutí právních textů zákazníka, jako jsou obchodní podmínky nebo smluvní doložky.

Skutečnost, že společnost Panomax jednoduše přijala specifikace zákazníka, proto neznamená, že společnost Panomax přijala právní texty zákazníka, i když by tyto specifikace měly obsahovat tyto právní texty (a obsahovat jazyk jako „Platí naše všeobecné obchodní podmínky“).

1.5. Nesrovnalosti. V případě jakéhokoli nesouladu mezi nabídkou, popisem produktu nebo služby (dokumenty specifické pro projekt, obecné dokumenty), ceníky, pokud existují, a podmínkami společnosti Panomax, platí tyto ve výše uvedeném pořadí. Jednotlivé prvky tak automaticky upraví obecnější náležitosti smlouvy.

V případě jakéhokoli rozporu mezi prvky smlouvy Panomax a prvky smlouvy zákazníka mají přednost všechny prvky smlouvy Panomax.

1.6. Invalidita. Pokud by byla jakákoli podmínka smlouvy neplatná nebo nevymahatelná, bude tato neplatná podmínka nahrazena platnou podmínkou, která co nejblíže odráží ekonomický význam a účel neplatné podmínky.

Uzavření a doba trvání smlouvy

2.1. Nabídka Panomax. Smlouva je uzavřena na základě nabídky, kterou Panomax učiní zákazníkovi. Nabídky Panomax se mohou změnit a jsou nezávazné. Pokud zákazník zadá objednávku, je zákazník touto objednávkou vázán dva týdny po jejím obdržení společností Panomax.

2.2. Nabídka od zákazníka. Pokud zákazník výjimečně zadá společnosti Panomax nevyžádanou smlouvu, aniž by společnost Panomax předtím učinila nabídku (např. pokud jsou v současných obchodních vztazích uzavřeny další smlouvy), bude zákazník vázán touto objednávkou dva týdny poté, co ji obdržel. Panomax.

2.3. Přijetí objednávky společností Panomax. Smlouva je tedy uzavřena až poté, co Panomax přijme objednávku zákazníka.

Panomax zásadně přijímá objednávky písemně, například vystavením potvrzení objednávky, pokud jednání Panomaxu jménem zákazníka a na základě objednávky neznamenají zákazníkovi, že Panomax objednávku zákazníka akceptuje. Panomax nebude považován za přijetí objednávky pouhým potvrzením přijetí objednávky, například potvrzením o přijetí internetového obchodu.

2.4. Doba trvání smlouvy. Smlouvy uzavřené na dobu neurčitou lze vypovědět s tříměsíční výpovědní lhůtou ke konci každého pololetí kalendářního roku po uplynutí jejich minimální doby platnosti.

Rozsah služeb, zpracování objednávek a povinnost zákazníka spolupracovat

3.1 Místo plnění. Místem plnění je sídlo společnosti Panomax.

3.2. Rozsah služeb. Rozsah služeb poskytovaných společností Panomax je definován v písemných specifikacích společnosti Panomax zjevných ze všech částí smlouvy. Informace z jiných zdrojů (jako jsou prezentační dokumenty, webové stránky nebo katalogy), které nejsou součástí nabídky, nejsou součástí specifikací.

Zákazník zkontroluje, zda jsou specifikace úplné a odpovídají jeho požadavkům. Po zadání objednávky lze specifikace měnit pouze na základě dohody a takové změny mohou vést ke změnám cen, termínů a cílových termínů.

3.3. Profesionální a kvalifikované služby. Pokud písemné specifikace nestanoví jinak, Panomax dluží profesionální a kvalifikované služby podle obecně uznávaných technologických pravidel. Panomax má v rámci písemných specifikací určitou volnost v souvislosti s poskytováním služeb za předpokladu, že existuje více možností profesionálního poskytování služby.

3.4. Zaměnitelné služby. Pokud je to slučitelné s cíli objednávky, Panomax se může odchýlit od specifikací a nahradit služby jinými ekvivalentními službami.

3.5. Služby třetích stran. Společnost Panomax může poskytovat služby sama nebo se při poskytování služby spolehnout na kvalifikované třetí strany (služby třetích stran).

3.6. Dohodnuté služby třetích stran. Bylo-li se zákazníkem sjednáno poskytování služby třetí osobou (sjednaná služba třetí strany), může Panomax takovou službu třetí strany zadat vlastním jménem nebo jménem zákazníka a na svůj účet nebo na účet zákazníka. .

Bez ohledu na vybranou formu smlouvy nebudou dodavatelé poskytující dohodnuté služby třetích stran zástupnými zástupci společnosti Panomax. Panomax proto ručí pouze za culpa in eligendo. Pokud je třetí strana jmenována na žádost zákazníka, společnost Panomax za třetí stranu vůbec neručí.

Kdykoli se Panomax a zákazník nedohodli na zvláštních specifikacích nebo zvláštních právních textech, kterými se budou řídit dohodnuté služby třetích stran, platí specifikace třetí strany, pokud byla třetí strana pověřena jménem Panomax, a celý obsah smlouvy třetí strany, pokud třetí strana byla pověřena jménem zákazníka.

Společnost Panomax není povinna ověřovat a přezkoumávat smluvní podmínky třetích stran poskytujících dohodnuté služby třetích stran. To je odpovědnost, kterou musí převzít zákazník.

Zákazník si je vědom toho, že mnoho služeb třetích stran lze používat pouze za standardizovaných podmínek, které Panomax nemůže ovlivnit, často se řídí zahraničními zákony a místy a mohou podléhat nepředvídatelným a nevyhnutelným změnám.

Zodpovědností společnosti Panomax je pouze ověřit vhodnost a vhodnost specifikací. Kdykoli je na žádost zákazníka jmenována třetí strana, je odpovědností zákazníka zkontrolovat specifikace.

Pokud by doba trvání sjednaných služeb třetích stran podle dohody přesáhla dobu trvání smlouvy mezi Panomaxem a zákazníkem, zákazník přistoupí ke smlouvě po skončení platnosti smlouvy uzavřené mezi Panomaxem a zákazníkem, pokud třetí stranické služby byly objednány jménem a na účet společnosti Panomax. Pro vyloučení pochybností to platí i v případě, že je smlouva vypovězena z dobrého důvodu.

3.7. Dělitelné služby. Panomax může provádět dílčí dodávky služeb, které jsou dělitelné.

3.8. Propadnutí. Zákazník je povinen včas vyzvednout všechny služby objednané u Panomaxu nebo zpřístupněné Panomaxu ke zpracování. Pokud služby nejsou vyzvednuty včas, může společnost Panomax služby po třech měsících zlikvidovat a náklady na likvidaci vyúčtovat zákazníkovi.

3.9. Termíny a cílové termíny. Všechny termíny a cílové termíny uvedené společností Panomax pro poskytování dodávek nebo služeb jsou nezávazné, pokud nejsou výslovně označeny jako závazné.

3.10. Nevyhnutelné nebo nepředvídatelné události. V případě nevyhnutelných nebo nepředvídatelných událostí, mimo jiné včetně jakéhokoli zpoždění při plnění závazků ze strany zákazníka, a pokud u společnosti Panomax nebo jejích dodavatelů nastanou nevyhnutelné nebo nepředvídatelné události, které jsou pro Panomax nepředvídatelné, budou termíny prodlouženy nebo cílové termíny posunuty po dobu trvání takovéto nevyhnutelné a nepředvídatelné události, včetně doby potřebné k provedení nezbytných organizačních opatření v takovém případě. Společnost Panomax o tom písemně informuje zákazníka.



3.11. Povinnost zákazníka spolupracovat. Zákazník neprodleně poskytne jakékoli informace písemně a zpřístupní společnosti Panomax všechny služby bez vyžádání a ve formátu, který umožňuje jejich zpracování, které společnost Panomax vyžaduje k poskytování svých služeb.

To zahrnuje, ale není omezeno na jmenování kontaktní osoby pro koordinaci projektu, zpřístupnění dokumentů, materiálů a zařízení, koordinaci podrobností objednávky a přijímání (uvolňování) dílčích služeb a služeb.

Kdykoli se požadavek zákazníka na poskytnutí informací nebo služeb stane zřejmým pouze v době, kdy Panomax poskytuje své služby, zákazník tyto informace neprodleně předá.

Zákazník je povinen nezávisle ověřit vhodnost, přesnost a zákonnost jakýchkoli jím poskytovaných informací a služeb.

Zákazník bude odpovědný za jakoukoli škodu způsobenou jakýmkoli opomenutím, zpožděním nebo nedostatečnou součinností ze strany zákazníka, včetně, ale nejen, jakéhokoli mimořádného úsilí, které tím Panomax vynaloží. Pokud společnost Panomax nemůže provádět služby tak, jak bylo dohodnuto z důvodu jakéhokoli opomenutí, zpoždění nebo nedostatečné spolupráce ze strany zákazníka, může společnost Panomax, bez ohledu na jiná práva, přerušit službu, místo toho poskytovat jiné služby pro jiné zákazníky a pokračovat v provádění služby pro zákazníka dle těchto podmínek až po dokončení těchto služeb, pokud zákazník do té doby splnil své povinnosti součinnosti. Všechny cílové termíny a termíny budou tímto posunuty.

Pokud je společnost Panomax činěna odpovědnou třetími stranami z důvodu porušení zákonů v souvislosti s informacemi nebo službami poskytovanými zákazníkem, zákazník bude rovněž zbavovat společnost Panomax a odškodní ji za takový nárok a proti němu a podpoří společnost Panomax při obraně nároků třetích stran. .

3.12. Zásahy ze strany zákazníka. V případě, že zákazník svévolně zasáhne do služeb Panomaxu nebo provede změny v rozporu s podmínkami smlouvy, bude zákazník odpovědný za veškeré mimořádné úsilí vynaložené Panomaxem, např. v souvislosti s kontrolami, dokumentací, identifikací a přidělováním závad. a nápravná opatření.

3.13. Ověřovací povinnosti společnosti Panomax. Společnost Panomax odpovídá pouze za to, že služby vytvořené společností Panomax nejsou samy o sobě nezákonné (např. použití díla chráněného autorským právem bez souhlasu autora).

Společnost Panomax však není povinna podrobit služby vytvořené společností Panomax právnímu zkoumání, zda neporušují práva třetích stran nebo zákony z důvodu zamýšleného použití těchto služeb zákazníkem (např. použití grafiky jako loga). Je odpovědností zákazníka provést tyto právní kontroly zejména z hlediska správního práva, trestního práva, soutěžního práva, práva ochranných známek, práv k průmyslovým vzorům, autorských práv, osobních práv a zákonů o ochraně osobních údajů nebo si k provedení těchto zkoušek ponechat kvalifikovaného právního odborníka.

Kdykoli společnost Panomax upozorní zákazníka před uzavřením smlouvy nebo když se v průběhu smlouvy objeví nové podrobnosti objednávky, že je nutné podrobit služby dodatečnému právnímu přezkoumání, je zákazník povinen provést takové právní přezkoumání v respektovat jiná práva nebo převzít tato rizika v případě, že se na Panomax vztahovaly informační a ověřovací povinnosti. Panomax tak bude považován za řádně poskytnutou službu, jak bylo dohodnuto.

3.14. Práva na služby. Obecně platí, že všechna práva na dohodnuté služby náleží společnosti Panomax nebo jejím poskytovatelům licencí. Zákazníkovi je pouze uděleno právo využívat služby po zaplacení sjednané náhrady v plném rozsahu v rozsahu, který byl odsouhlasen nebo předem definován poskytovateli licence.

Pokud nebyl sjednán rozsah, má zákazník nevýhradní právo používat služby pro své vlastní účely a ve svém vlastním podnikání, nikoli však právo poskytovat sublicence nebo převádět služby na třetí strany (nebo přidružené společnosti), přičemž právo na zpracování služeb je omezeno na zákonné nevyhnutelné minimum.

Zákazník bere na vědomí, že služby Panomaxu jsou často založeny na dílech nebo službách třetích stran, na které se vztahují různé licenční podmínky. Zákazník je povinen dodržovat veškeré licenční podmínky platné pro služby nebo díla třetích stran, které tvoří součást služeb a prací společnosti Panomax.

3.15. Právo na konečný produkt. Zákazník může službu využívat pouze ve sjednané podobě jako konečný produkt, nemá však nárok na získání základů, pracovních materiálů, průběžných výsledků apod., které jsou nutné k vytvoření služeb. Není-li dohodnuto jinak, není společnost Panomax povinna tyto základy, pracovní materiály, průběžné výsledky atd. po dokončení práce uchovávat.

3.16. Odkaz. U všech služeb, které společnost Panomax pro zákazníka vytvořila, může společnost Panomax odkazovat na zákazníka a případně na jiného autora a společnost Panomax může do vlastních propagačních materiálů uvádět informace, jako je jméno a logo zákazníka, popis produktu, ilustrace projektu a podobně. za účelem odkazu nebo označení obchodního vztahu se zákazníkem, aniž by zákazníkovi byla splatná jakákoliv kompenzace; zákazník může toto právo kdykoli písemně odvolat.

Speciální kategorie služeb

4.1. Obsah, jako je text, fotografie a grafika.

Kdykoli služby Panomaxu zahrnují tvorbu textu, fotografií a grafiky, bude jeho nabídka pouze na jeden návrh a pro drobné změny. Pokud by návrh i přes odborné provedení v souladu s objednávkou neoslovil zákazníka vkusu, je zpoplatněna tvorba dalších návrhů.

Jakýkoli takový obsah poskytovaný zákazníkem musí být poskytnut v digitální podobě a v kvalitě, která umožňuje další zpracování.

4.2 Registrace domény. Pokud služby Panomax zahrnují registraci domén jménem zákazníka, bude registrace provedena za podmínek příslušného poskytovatele / registrátora. Při registraci domén jménem zákazníka Panomax dluží pouze odpovídající úsilí o obstarání registrace, avšak bez úspěšné registrace, protože to závisí na mnoha faktorech, které Panomax nemůže ovlivnit.

4.3. Hosting. Kdykoli služby společnosti Panomax zahrnují hostování programů nebo dat, společnost Panomax nedluží zákazníkovi určitou úroveň spolehlivosti nebo zabezpečení dat, pokud nejsou v konkrétním případě dohodnuty určité úrovně spolehlivosti nebo zabezpečení dat.

Cílem je dosáhnout 99% dostupnosti ve vztahu ke smluvnímu roku.

4.4. Optimalizace pro vyhledávače. Kdykoli služby Panomax zahrnují opatření související s optimalizací pro vyhledávače, Panomax dluží zákazníkovi pouze profesionální provedení vhodné k dosažení dohodnutých cílů, ale Panomax nenese odpovědnost za dosažení určitých cílů.

4.5. Servis a údržba. Panomax nedluží žádné služby a údržbu, pokud tyto služby nebyly dohodnuty. Kdykoli služby společnosti Panomax zahrnují údržbu nebo podobné práce, společnost Panomax nedluží určité doby odezvy, pokud nejsou v konkrétním případě dohodnuty určité doby odezvy.

4.6. Zálohování dat. Zákazník je odpovědný za zajištění zálohování a zabezpečení dat zejména před tím, než Panomax provede jakoukoliv instalaci, údržbu nebo jiné práce.

4.7. Vzdálené sledování. V případě, že společnost Panomax používá systémy pro vzdálené monitorování provozuschopnosti systémů zákazníka, aniž by zákazníkovi tyto služby účtovala, nenese společnost Panomax odpovědnost za monitorování provozuschopnosti systémů.

4.8. Integrace a používání komponent a služeb třetích stran. Pokud služby Panomaxu nezahrnují integraci nebo používání komponent, služeb, platforem nebo podobných nabídek třetích stran, Panomax dluží zákazníkovi pouze design, jak je specifikováno v den objednávky. Jakékoli následné změny nejsou součástí dohodnutého poskytování služeb a budou nabídnuty, objednány a účtovány samostatně.

Společnost Panomax dále dluží zákazníkovi pouze odbornou implementaci vhodnou k dosažení dohodnutých cílů, ale neručí za dosažení určitých cílů, protože četné platformy často svévolně mění nebo omezují možná použití.

4.9. Programování aplikací. Kdykoli služby Panomax zahrnují programování aplikací, Panomax dluží pouze provedení na základě pravidel App store známých k datu nabídky a na základě změn pravidel App store již definovaných k datu vytvoření nabídky pro příslušné datum dokončení. Pozdější změny nejsou součástí sjednaného rozsahu služeb a budou nabízeny, objednávány a účtovány samostatně.

4.10. Kompatibilita platformy aplikace: Kdykoli služby Panomax zahrnují vytváření aplikací pro platformy, v případě nativní aplikace pro určitou platformu, pokud je to možné na základě použité technologie, Panomax se bude snažit dosáhnout kompatibility se dvěma nejoblíbenějšími verzemi této platformy na datum vytvoření nabídky a v případě nenativní aplikace kompatibilitu se dvěma nejoblíbenějšími platformami v den, kdy byla nabídka učiněna, zde opět se dvěma nejoblíbenějšími verzemi.

4.10. Kompatibilita mezi prohlížeči. Kdykoli služby společnosti Panomax zahrnují tvorbu webových aplikací, bude společnost Panomax usilovat o dosažení kompatibility s těmi webovými prohlížeči, které mají k datu zahájení plnění smlouvy podíl na trhu alespoň 5 %, pokud to bude možné na základě použitých technik.

4.11. Vytisknout. Kdykoli služby Panomaxu zahrnují tvorbu tiskovin, zákazník poskytne tisková data, která splňují požadavky Panomaxu. Zákazník akceptuje odchylky barvy a materiálu z technických důvodů a obvyklých v oboru, pokud nebyly dohodnuty přesné specifikace. Pokud byly dohodnuty přesné specifikace, veškeré dodatečné náklady, které jsou nutné k dosažení těchto specifikací, hradí zákazník.

Nadměrné a krátké dodávky až do 5 % u nejjednodušších prací a až 10 % u sofistikovaných prací jsou povoleny a budou účtovány úměrně na základě produkčního tisku. V případě volně vydávaného materiálu budou dodatečně zohledněny tolerance dodavatelského průmyslu.

Poslední vydání „Duden“ (nový pravopis) je směrodatné pro německý pravopis.

Důkazy budou zákazníkovi poskytnuty pouze po dohodě. Panomax však může poskytnout důkazy i v případě neexistence příslušné dohody.

Kompenzace

5.1. Ceny. Všechny ceny jsou uvedeny v eurech plus zákonná daň z přidané hodnoty, z sídla společnosti Panomax nebo pobočky.

5.2. Odhady nákladů. Odhady nákladů společnosti Panomax jsou nezávazné.

Pokud se poté, co společnost Panomax provede nezávazný odhad nákladů, očekává, že skutečné náklady budou o více než 15 % vyšší než náklady písemně naplánované, musí společnost Panomax zákazníka písemně informovat o vyšších nákladech. Zákazník má za to, že překročení nákladů schválil, pokud nevznese písemnou námitku do jednoho týdne od tohoto oznámení a současně písemně nesdělí levnější alternativu. V případě překročení nákladů o méně než 15 %, které zákazník předem schválí, není nutné žádné zvláštní upozornění.

5.3. Doplňkové služby. Všechny služby poskytované společností Panomax, na které se výslovně nevztahuje sjednaná kompenzace, včetně, ale nikoli výhradně, dodatečných služeb sjednaných později, budou účtovány samostatně.

5.4. Záloha nákladů. Panomax je oprávněn požadovat po zákazníkovi zálohu nákladů na pokrytí vlastních výdajů.

5.5. Dílčí služby. Panomax je oprávněn účtovat dílčí služby.

5.6. Neoprávněné stažení. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy v plném rozsahu nebo od kterékoli části smlouvy, aniž by společnost Panomax jednala s hrubou nedbalostí nebo úmyslně, má společnost Panomax přesto nárok na sjednanou náhradu. V tomto případě musí Panomax pouze umožnit odpočet výdajů ušetřených z toho, že ještě nenakoupil zboží nebo služby třetích stran. Totéž platí, pokud Panomax odstoupí od smlouvy z důvodu, který může zákazník ovlivnit.

5.7. Úpravy cen. V případě smluv uzavřených na dobu neurčitou a smluv, které se automaticky obnovují, je Panomax oprávněn přiměřeně upravit cenu na roční bázi s ohledem na faktory, jako je inflace, index spotřebitelských a výrobních cen, uzavřené kolektivní smlouvy, měna výkyvy a podobné vnější faktory, které Panomax nemůže ovlivnit.

Panomax může také po uzavření smlouvy přiměřeně upravit ceny jednotlivých služeb, pokud se náklady na tyto služby zvýší o více než 5 % mimo kontrolu Panomaxu.

Platba

6.1. Datum platby a platba. Faktury společnosti Panomax jsou splatné na bázi čisté hotovosti bez odečtení od data fakturace a pokud není dohodnuto jinak, jsou splatné do 14 dnů od obdržení faktury nebo v případě online transakcí od okamžiku, kdy zákazník zadá objednávku. Zboží je dodáno nebo expedováno a další služby realizovány až po zaplacení celé kupní ceny zákazníkem.

6.2. Výhrada titulu. Panomax si ponechává vlastnické právo k dodanému zboží do doby, než zákazník uhradí kupní cenu v plné výši, včetně všech souvisejících nákladů a úroků.

V případě neplnění může společnost Panomax vymáhat svá práva na rezervaci. V tomto případě zákazník souhlasí s tím, že Panomax může zboží odebrat. Vymáhání výhrady vlastnictví společností Panomax se nepovažuje za odstoupení od smlouvy, pokud společnost Panomax výslovně neoznámí odstoupení.

Pokud zákazník zboží dále prodá, postoupí za účelem zabezpečení svou pohledávku vůči kupujícímu společnosti Panomax. Společnost Panomax je oprávněna kupujícího o tomto postoupení informovat.

6.3. Žádné započtení a zadržení. Zákazník nesmí započíst své vlastní pohledávky proti pohledávkám Panomaxu, a to ani v případě, že pohledávky souvisejí, ledaže by pohledávka zákazníka byla společností Panomax písemně uznána nebo nebyla stanovena soudem. Zákazník nemá zadržovací právo.

6.4. Pozdní platba. V případě prodlení s platbou je zákazník povinen zaplatit zákonný úrok pro podnikatele, minimálně však 9 % ročně. Zákazník uhradí veškeré náklady a výdaje vzniklé v souvislosti s vymáháním pohledávky, včetně, nikoli však výhradně, poplatků za vymáhání a dalších nezbytných nákladů na náležité právní uplatnění práv.

6.5. Pokračující výchozí platba. Poté, co společnost Panomax zákazníka neúspěšně upozornila na zaplacení a poskytla mu alespoň sedmidenní lhůtu odkladu k platbě, může společnost Panomax zákazníka informovat, že veškeré již poskytnuté služby a dílčí služby, včetně těch, které společnost Panomax poskytla na základě jiných smluv uzavřených se zákazníkem, jsou okamžitě splatné a mohou dočasně přerušit poskytování dosud nezaplacených služeb, dokud zákazník neuhradí všechny dlužné náhrady v plném rozsahu.

Po uplynutí doby dalšího týdne, aniž by zákazník provedl platbu, může Panomax odstoupit od všech smluv a kromě náhrady za již poskytnuté služby požadovat náhradu ušlého zisku. Společnost Panomax může také ukončit služby, které již zákazník zaplatil, za předpokladu, že takové přerušení přinese úspory. V tomto případě může Panomax započíst své úspory proti neuhrazeným nárokům.

Bez ohledu na výše uvedené může společnost Panomax žalovat zákazníka jistě i bezprostředně po uplynutí lhůty splatnosti.

6.6. Platba na splátky. Pokud a když se Panomax a zákazník dohodnou na platbě ve splátkách, je celá kompenzace splatná okamžitě, i když je zákazník v prodlení pouze s jednou splátkou.

Ochrana dat, důvěrnost a žádné žádosti

7.1. Ochrana dat společností Panomax. Platí prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Panomax.

7.2. Zásady ochrany osobních údajů zákazníka. Zákazník zpracovává osobní údaje společnosti Panomax nebo jejích příslušných zaměstnanců pouze za účelem realizace smlouvy na základě stávajícího smluvního vztahu a zákonných ustanovení.

Neexistuje žádná povinnost uzavřít smlouvu. Neuzavření smlouvy však povede k nemožnosti objednávky.

Zákazník nesmí zpracovávat údaje pro žádné jiné účely.

Na veškeré údaje se vztahuje sjednaná nebo zákonná povinnost mlčenlivosti a ochrany osobních údajů. S výjimkou předávání údajů příjemcům, jako jsou banky, daňoví poradci, právníci, poskytovatelé poštovních služeb apod., kteří takové údaje potřebují pro realizaci smlouvy, mohou být údaje Panomaxu předávány pouze na základě zákonných ustanovení nebo se souhlasem společnosti Panomax.

Zákazník může uchovávat data Panomaxu po dobu maximálně třiceti let po dokončení objednávek za účelem dokumentace a pro splnění zákonných povinností.

7.3. Důvěrnost. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost a nesmí pro sebe používat žádné důvěrné informace o Panomaxu, jeho projektech a jeho zákaznících. Tato povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smlouvy. Pokud zákazník tuto povinnost poruší, je povinen zaplatit pokutu ve výši 50 000 EUR za každé porušení.

7.4. Žádné naléhání. Zákazník nesmí vyžadovat ani lákat zákazníky nebo zaměstnance společnosti Panomax. Tento závazek trvá tři roky po ukončení smlouvy. Pokud zákazník tuto povinnost poruší, je povinen zaplatit pokutu ve výši 50 000 EUR za každé porušení.

Odpovědnost

8.1. Přenos rizika. V případě zásilek zboží přechází riziko vždy na zákazníka, jakmile Panomax předá zboží přepravci. Zboží je vždy zasíláno nepojištěné, pokud zákazník nepožádal společnost Panomax o zajištění pojištění na náklady zákazníka.

8.2. Stížnosti. V případě, že společnost Panomax požaduje přijetí služeb prozatímně nebo po dodání a zahájení ostrého provozu, zákazník nejpozději do 14 dnů písemně přijme („uvolní“) poskytnuté služby nebo služby, které mají být přijaty, nebo písemně oznámí vady nebo poškození do 14 dnů.

V případě dočasného přijetí může Panomax pokračovat ve své práci až poté, co zákazník dočasně přijme / „neuvolní“ služby. Má se za to, že zákazník služby automaticky přijal, pokud služby nepřijme včas nebo využije služby v ostrém provozu před přijetím.

Skryté vady nebo poškození vzniklé až po uplynutí 14 dnů, avšak ve lhůtách, ve kterých může zákazník uplatnit záruční, záruční a kompenzační nároky, musí zákazník nahlásit také do 14 dnů poté, co zákazník závadu nebo poškození zjistil. .

Jakákoli závada nebo poškození, které by měl být zákazník schopen identifikovat s péčí a pečlivostí obezřetného obchodníka, podléhajícího náležitým kontrolám, musí být oznámeny.

Vzhledem ke zvláštnímu významu prozatímní přejímky, aby se předešlo závadám a nedostatkům, které ovlivní všechny ostatní kroky procesu, budou kontroly prováděné v souvislosti s předběžnou přejímkou konečné, podrobné a zvláště důkladné kontroly. Při předání budou provedeny prvotní, avšak podrobné kontroly. Vzhledem ke zvláštnímu významu provozu pod napětím, aby se zabránilo poškození během provozu, musí být kontroly prováděné při zahájení provozu pod napětím opět konečnými, podrobnými a zvláště důkladnými kontrolami.

V reklamaci zákazníka musí být závada nebo poškození popsána podrobně a srozumitelně. Zákazník je povinen uvést přesné časy a podmínky, za kterých dojde k netrvalé závadě nebo poškození. Zákazník umožní společnosti Panomax přijmout veškerá opatření, která jsou nezbytná k prošetření a nápravě jakékoli závady nebo poškození.

Pokud zákazník vady včas neoznámí, není oprávněn uplatňovat nároky ze záruky a na náhradu škody ani nároky podle jiných pravidel odpovědnosti, mimo jiné včetně regresních nároků.

8.3. Záruka. V rozsahu, v jakém se na produkty prodávané společností Panomax vztahuje záruka výrobce, bude tato záruka uplatňována přímo vůči výrobcům. Pokud zhotovitel přislíbil záruku, začíná dodáním běžet lhůta, ve které lze záruku uplatnit. Nárok na záruku se promlčuje šest měsíců poté, co se zákazník dozvěděl o vzniku události, na kterou se záruka vztahuje, nejpozději však po uplynutí záruční doby. Kdykoli nelze obsah záruky odvodit ze záručního závazku, odpovídá Panomax za obvykle očekávané vlastnosti.

8.4. Záruka. Právo na záruku a právo na uplatnění regresních nároků na základě záruky je omezeno na šest měsíců od dodání. Na použité zboží není nárok na uplatnění záruky.

Zákazník má dle volby Panomaxu právo na zlepšení nebo výměnu služby, v případě nepodstatných vad na slevu z ceny a v případě podstatných vad i na zrušení smlouvy.

Jakékoli nápravné opatření přijaté k odstranění závady neprodlouží záruční dobu ani nezačne obnovovat záruční dobu pro dílčí servis, který je předmětem nápravného opatření.

8.5. Chyba, nedostatek přesahuje padesát procent. Zákazník nemůže napadnout smlouvu z důvodu chyby nebo nedostatku přesahujícího padesát procent.

8.6. Náhrada škody a jiné nároky. Zákazník nemůže požadovat náhradu škody a uplatňovat nároky na základě jiných ustanovení o odpovědnosti, včetně, ale nejen, regresních nároků, pokud tyto nejsou založeny na hrubé hrubé nedbalosti nebo úmyslu společnosti Panomax.

Tyto nároky zákazníka propadají šest měsíců poté, co byla zjištěna škoda a poškozující strana, a v každém případě tři roky poté, co došlo k inkriminovanému jednání.

Toto omezení odpovědnosti nezahrnuje nároky uplatňované na základě újmy na zdraví a dalších pravidel povinné odpovědnosti.

8.7. Důkazní břemeno. Důkazní břemeno nelze přesunout na Panomax. Zákazník musí prokázat zejména přítomnost vady v termínu dodání, okamžik, kdy byla vada zjištěna, včasnost reklamace, přítomnost a míru zavinění.

8.8. Doba odkladu. Zákazník může uplatnit nároky z důvodu neplnění smlouvy, jak bylo dohodnuto, pouze v případě, že zákazník písemně poskytl Panomaxu přiměřenou lhůtu alespoň čtrnácti dnů. To platí i v případě, že je smlouva vypovězena z dobrého důvodu.

8.9. Odnětí. Zákazník může odstoupit od smlouvy písemně zasláním doporučeného dopisu.

Závěrečná ustanovení

9.1. Rozhodné právo. Veškeré právní vztahy a okolnosti mezi zákazníkem a společností Panomax se budou řídit a vykládat v souladu s rakouským právem, s vyloučením mezinárodních kolizních norem. Ustanovení Úmluvy OSN o prodeji se nepoužijí.

9.2. Jurisdikce. Veškeré spory vzniklé mezi Panomaxem a zákazníkem budou předány rakouskému soudu s věcnou jurisdikcí v Salcburku. Společnost Panomax může také žalovat zákazníka na generálním místě společnosti Panomax a na hlavním místě zákazníka.