Tilføj din titel her

Panomax databeskyttelse

Generelle vilkår og betingelser

fra Panomax GmbH, i det følgende benævnt Panomax.

Anvendelsesområde

1.1. Kontraktgrundlag. Disse generelle vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder kun for transaktioner med iværksættere.

Panomax indgår sine kontrakter og leverer udelukkende sine ydelser baseret på sine skriftlige tilbud og de til enhver tid gældende produkt- og servicebeskrivelser, som indgår i et tilbud (f.eks. individuelle tekniske specifikationer eller generelle produktmapper), prislister og disse vilkår .

Medmindre det er specifikt for et bestemt projekt (f.eks. individuelle tekniske specifikationer), er beskrivelser af varer eller tjenesteydelser, prislister og vilkår og betingelser, som ændret til enhver tid, således gældende for alle retsforhold mellem Panomax og kunden og fra konklusionen i den første kontrakt, regulerer derfor automatisk alle andre kontrakter, der indgås mellem Panomax og den relevante kunde, selv om disse prislister, produktbeskrivelser og vilkår og betingelser ikke udtrykkeligt er indarbejdet ved henvisning i disse kontrakter.

1.2. Fremtidige ændringer. Ændringer i beskrivelsen af varer eller ydelser, prislister og Panomax Betingelser meddeles kunden skriftligt og anses for at være aftalt, medmindre kunden skriftligt gør indsigelse mod ændringer inden for fire uger.

Når den nye aftale træder i kraft, vil ændringer i vilkårene også være gældende for alle andre nuværende kontrakter.

1.3 Tillægsaftaler. Alle supplerende aftaler af enhver art, der indgås både forud for indgåelsen og også i hele kontraktperioden, er kun gyldige, hvis de er indgået skriftligt. Dette gælder også for enhver dispensation fra kravet om skriftlig form.

1.4. Kontraktkomponenter af kunden. Selvom Panomax er bekendt med kundens krav til serviceindholdet, såsom kravspecifikationer, vil disse kun indgå i kontrakten, såfremt Panomax har integreret disse i tilbuddet eller udtrykkeligt anerkender disse i øvrigt, fx under henvisning til disse krav. .

Selvom Panomax er bekendt med juridiske tekster fra kunden, såsom vilkår og betingelser eller kontraktklausuler, vil disse kun være gældende, hvis Panomax accepterer disse i form af en yderligere bemærkning (såsom "Vilkår og betingelser accepteret"), som udtrykkeligt henviser til og dækker over en lovtekst. I modsat fald gør Panomax udtrykkeligt indsigelse mod inddragelsen af kundens lovtekster såsom vilkår og betingelser eller kontraktklausuler.

At Panomax blot har accepteret kundens specifikationer betyder derfor ikke, at Panomax har accepteret kundens lovtekster, selvom disse specifikationer skulle indeholde disse lovtekster (og indeholde sprog som "Vores generelle vilkår og betingelser skal gælde").

1.5. Uoverensstemmelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem tilbud, produkt- eller servicebeskrivelser (projektspecifikke dokumenter, generelle dokumenter), eventuelle prislister og Panomax's vilkår, gælder disse i ovenstående rækkefølge. De enkelte elementer vil derfor automatisk ændre de mere generelle elementer i kontrakten.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Panomax's elementer i en kontrakt og kundens elementer i en kontrakt, har alle kontraktelementer i Panomax forrang.

1.6. Ugyldighed. Hvis et vilkår i kontrakten er ugyldigt eller ikke kan håndhæves, skal et sådant ugyldigt vilkår erstattes af et gyldigt vilkår, der bedst afspejler den økonomiske betydning og formålet med det ugyldige vilkår.

Indgåelse og kontraktperiode

2.1. Panomax tilbud. En kontrakt indgås på baggrund af et tilbud, som Panomax afgiver til kunden. Panomax's tilbud er med forbehold for ændringer og uforpligtende karakter. Hvis kunden afgiver en ordre, er kunden bundet af denne ordre to uger efter, at den er modtaget af Panomax.

2.2. Tilbud fra kunde. Skulle kunden undtagelsesvis tildele Panomax en uopfordret kontrakt, uden at Panomax tidligere har afgivet et tilbud (f.eks. hvis der tildeles yderligere kontrakter i aktuelle forretningsforhold), er kunden bundet af denne ordre to uger efter, at den er modtaget pr. Panomax.

2.3. Accept af en ordre af Panomax. En kontrakt er derfor først indgået, når Panomax har accepteret kundens ordre.

Panomax skal som udgangspunkt acceptere ordrer skriftligt, fx ved at udstede en ordrebekræftelse, medmindre Panomax handlinger på vegne af kunden og på baggrund af ordren over for kunden tilkendegiver, at Panomax accepterer kundens ordre. Panomax anses ikke for at have accepteret en ordre blot ved at bekræfte modtagelsen af en ordre, for eksempel en bekræftelse på modtagelsen af en webshop.

2.4. Kontraktens varighed. Kontrakter indgået på ubestemt tid kan opsiges med tre måneders varsel ved udgangen af hvert halve kalenderår efter udløbet af deres minimumsperiode.

Omfang af ydelser, ordrebehandling og kundens pligt til at samarbejde

3.1 Udførelsessted. Udførelsesstedet skal være Panomax' hjemsted.

3.2. Omfang af tjenester. Omfanget af tjenester, der skal leveres af Panomax, er defineret i Panomax' skriftlige specifikationer, der fremgår af alle dele af kontrakten. Oplysninger fra andre kilder (såsom præsentationsdokumenter, hjemmesider eller kataloger), som ikke er inkluderet i tilbuddet, er ikke en del af specifikationerne.

Kunden skal undersøge, om specifikationerne er fuldstændige og svarer til dennes krav. Efter at ordren er afgivet, kan specifikationerne kun ændres efter konsensus, og sådanne ændringer kan føre til ændringer i priser, deadlines og måldatoer.

3.3. Professionel og dygtig service. Medmindre andet er angivet i de skriftlige specifikationer, skylder Panomax professionelle og dygtige ydelser i henhold til almindeligt anerkendte teknologiske regler. Panomax har inden for rammerne af de skriftlige specifikationer en grad af frihed i forbindelse med udførelse af ydelser, forudsat at der er flere muligheder for at levere en ydelse på en professionel måde.

3.4. Udskiftelige tjenester. Hvis og når det er foreneligt med formålene med en ordre, kan Panomax afvige fra specifikationerne og erstatte tjenester med andre tilsvarende tjenester.

3.5. Tredjepartstjenester. Panomax kan udføre tjenesterne selv eller stole på kvalificerede tredjeparter til at udføre en tjeneste (tredjepartstjenester).

3.6. Aftalte tredjepartstjenester. Hvis leveringen af en tjeneste fra en tredjepart er aftalt med kunden (aftalt tredjepartstjeneste), kan Panomax bestille en sådan tredjepartstjeneste i sit eget navn eller i kundens navn og for sin egen regning eller for kundens regning .

Uanset den valgte kontraktform, skal entreprenører, der leverer aftalte tredjepartstjenester, ikke være stedfortrædere for Panomax. Panomax er derfor kun ansvarlig for culpa in eligendo. Hvor tredjeparten er udpeget på kundens anmodning, hæfter Panomax overhovedet ikke for tredjeparten.

Når Panomax og kunden ikke er blevet enige om særlige specifikationer eller særlige lovtekster til at regulere aftalte tredjepartsydelser, gælder tredjepartens specifikationer, hvis tredjeparten er bestilt på vegne af Panomax, og hele indholdet af tredjepartens kontrakt, hvis tredjemand er bestilt på vegne af kunden.

Panomax er ikke forpligtet til at verificere og gennemgå kontraktvilkårene for tredjeparter, der leverer aftalte tredjepartstjenester. Dette er et ansvar, som kunden skal påtage sig.

Kunden er klar over, at mange tredjepartstjenester kun kan bruges på standardiserede vilkår og betingelser uden for Panomax's kontrol, er ofte underlagt udenlandske love og spillesteder og kan være genstand for uforudsigelige og uundgåelige ændringer.

Panomax' ansvar er blot at verificere egnetheden og egnetheden af specifikationerne. Når en tredjepart udpeges på kundens anmodning, er det kundens ansvar at gennemgå specifikationerne.

Hvis varigheden af aftalte tredjepartsydelser i henhold til en aftale overstiger kontraktperioden mellem Panomax og kunden, skal kunden tiltræde kontrakten efter udløbet af den kontrakt, der er indgået mellem Panomax og kunden, hvis tredje- festtjenesterne blev bestilt på vegne og for Panomax' regning. For at undgå tvivl gælder dette også, hvis kontrakten opsiges af gode grunde.

3.7. Delbare tjenester. Panomax kan levere delleverancer af ydelser, som er delbare.

3.8. Fortabelse. Kunden er forpligtet til rettidigt at afhente alle ydelser bestilt hos Panomax eller stillet til rådighed for Panomax til behandling. Hvis ydelser ikke afhentes rettidigt, kan Panomax disponere over ydelserne efter tre måneder og fakturere omkostningerne ved bortskaffelse til kunden.

3.9. Deadlines og måldatoer. Alle deadlines og måldatoer angivet af Panomax for levering af forsyninger eller tjenester er ikke-bindende, medmindre det udtrykkeligt er markeret som bindende.

3.10. Uundgåelige eller uforudsigelige begivenheder. I tilfælde af uundgåelige eller uforudsigelige hændelser, herunder men ikke begrænset til enhver forsinkelse i kundens opfyldelse af forpligtelser, og hvis der opstår uundgåelige eller uforudsigelige hændelser med Panomax eller dets entreprenører, som er uforudsigelige for Panomax, vil fristerne blive forlænget eller måldatoer udskudt så længe en sådan uundgåelig og uforudsigelig begivenhed gør sig gældende, herunder den tid det tager at træffe de nødvendige organisatoriske foranstaltninger i en sådan sag. Panomax skal underrette kunden skriftligt herom.



3.11. Kundens pligt til at samarbejde. Kunden skal straks give enhver information skriftligt og stille alle tjenester til rådighed for Panomax uden anmodning og i et format, der tillader disse at blive behandlet, som Panomax kræver for at levere sine tjenester.

Dette omfatter, men er ikke begrænset til, at udpege en kontaktperson til at koordinere projektet, stille dokumenter, materialer og faciliteter til rådighed, koordinere ordredetaljerne og acceptere (frigive) delvise tjenester og tjenester.

Når kravet til kunden om at levere information eller tjenester kun bliver tydeligt, mens Panomax leverer sine tjenester, skal kunden straks videresende sådanne oplysninger.

Kunden skal uafhængigt verificere egnetheden, nøjagtigheden og lovligheden af enhver information og ydelser leveret af ham.

Kunden er ansvarlig for enhver skade forårsaget af enhver udeladelse af, forsinkelse i eller utilstrækkelig samarbejde fra kundens side, herunder men ikke begrænset til enhver ekstra indsats, som Panomax derved pådrager sig. Hvis Panomax er ude af stand til at udføre tjenesterne som aftalt på grund af udeladelse af, forsinkelse i eller utilstrækkelig samarbejde fra kundens side, kan Panomax, uanset andre rettigheder, afbryde tjenesten, i stedet levere andre tjenester til andre kunder og fortsætte udførelsen af tjenesterne for kunden heri først efter afslutningen af disse tjenester, forudsat at kunden har opfyldt sine samarbejdspligter indtil da. Alle måldatoer og deadlines bliver dermed udskudt.

Hvis Panomax holdes ansvarlig af tredjeparter på grund af en overtrædelse af love i forbindelse med oplysninger eller tjenester leveret af kunden, skal kunden også holde Panomax skadesløs for og imod et sådant krav og støtte Panomax i forsvaret af tredjepartskrav .

3.12. Indblanding fra kundens side. I tilfælde af at kunden vilkårligt griber ind i Panomax ydelser eller foretager ændringer i strid med aftalevilkårene, er kunden ansvarlig for enhver ekstra indsats, som Panomax pådrager sig, fx i forbindelse med anmeldelser, dokumentation, identifikation og fordeling af mangler og korrigerende handling.

3.13. Panomax's verifikationsforpligtelser. Panomax er kun ansvarlig for, at de af Panomax oprettede tjenester ikke i sig selv er ulovlige (f.eks. brug af et ophavsretligt beskyttet værk uden ophavsmandens samtykke).

Panomax er dog ikke forpligtet til at underkaste tjenester, der er oprettet af Panomax, juridisk undersøgelse af, om de krænker tredjemands rettigheder eller overtræder love på grund af kundens tilsigtede brug af disse tjenester (f.eks. brug af grafik som logo). Det er kundens ansvar at udføre disse juridiske undersøgelser, især med hensyn til forvaltningsret, strafferet, konkurrenceret, varemærkeret, designrettigheder, ophavsrettigheder, personlige rettigheder og databeskyttelseslovgivning eller at ansætte en kvalificeret juridisk ekspert til at udføre disse undersøgelser.

Når Panomax påpeger over for kunden, før kunden tildeler en kontrakt, eller når nye ordredetaljer bliver kendt under en kontrakt, at det er nødvendigt at underkaste tjenesterne yderligere juridisk undersøgelse, er kunden forpligtet til at udføre en sådan juridisk undersøgelse i respekt for andre rettigheder eller at tage disse risici i tilfælde af, at Panomax var underlagt informations- og verifikationsforpligtelser. Panomax skal således anses for at have leveret ydelsen korrekt som aftalt.

3.14. Rettigheder til tjenester. Som et generelt princip skal alle rettigheder til de aftalte tjenester tilfalde Panomax eller dets licensgivere. Kunden gives blot ret til at bruge tjenesterne efter at have betalt den aftalte kompensation i sin helhed i et omfang, som er aftalt eller foruddefineret af licensgiverne.

Hvis der ikke er aftalt et omfang, skal kunden have den ikke-eksklusiv ret til at bruge tjenesterne til egne formål og i egen virksomhed, men ikke ret til at underlicensere eller overføre tjenesterne til tredjemand (eller tilknyttede virksomheder), med ret til at behandle tjenesterne er begrænset til det juridiske uundgåelige minimum.

Kunden anerkender, at Panomax' tjenester ofte er baseret på værker eller tjenester fra tredjeparter, underlagt de fleste forskellige licensvilkår. Kunden skal overholde eventuelle licensvilkår, der gælder for tjenester eller værker fra tredjeparter, som er en del af Panomax's tjenester og værker.

3.15. Ret til slutprodukt. Kunden må kun bruge ydelsen i den aftalte form som et slutprodukt, men er ikke berettiget til at modtage det grundlæggende, arbejdsmateriale, mellemresultater mv, som er nødvendigt for at skabe ydelserne. Medmindre andet er aftalt, er Panomax ikke forpligtet til at opbevare sådanne basismaterialer, arbejdsmaterialer, mellemresultater etc., når arbejdet er afsluttet.

3.16. Reference. På alle tjenester Panomax har oprettet for kunden, kan Panomax referere til kunden og til en anden forfatter, hvis det er relevant, og Panomax kan inkludere information som kundens navn og logo, produktbeskrivelse, projektillustrationer og lignende i sit eget reklamemateriale for at henvise til eller angive forretningsforholdet med kunden, uden at der tilkommer kunden nogen kompensation; kunden kan til enhver tid tilbagekalde denne ret ved skriftlig meddelelse.

Særlige kategorier af tjenester

4.1. Indhold som tekst, fotos og grafik.

Når Panomax's tjenester omfatter oprettelse af tekst, fotos og grafik, vil dets tilbud kun være for én udkast og for mindre ændringer. Skulle udkastet ikke falde i kundens smag trods professionel udførelse i overensstemmelse med ordren, er oprettelse af yderligere kladder afgiftspligtig.

Ethvert sådant indhold leveret af kunden skal leveres i digitalt format og i en kvalitet, der tillader yderligere behandling.

4.2 Domæneregistrering. Skulle Panomax's tjenester omfatte registrering af domæner på kundens vegne, vil registreringen blive udført efter vilkårene og betingelserne for den respektive udbyder/registrator. Ved registrering af domæner på kundens vegne skylder Panomax kun tilsvarende bestræbelser på at skaffe registrering, men ingen succesfuld registrering, da dette afhænger af adskillige faktorer uden for Panomax's kontrol.

4.3. Hosting. Når Panomax's tjenester omfatter program- eller datahosting, skylder Panomax ikke kunden et vist niveau af pålidelighed eller datasikkerhed, medmindre der er aftalt visse niveauer af pålidelighed eller datasikkerhed i et bestemt tilfælde.

Målet er at opnå 99 % tilgængelighed i forhold til kontraktåret.

4.4. Søgemaskineoptimering. Når Panomax's tjenester omfatter tiltag relateret til søgemaskineoptimering, skylder Panomax kunden kun professionel udførelse, der er egnet til at nå de aftalte mål, men Panomax er ikke ansvarlig for opnåelsen af visse mål.

4.5. Service og vedligeholdelse. Panomax skylder ingen service og vedligeholdelse, medmindre disse ydelser er aftalt. Når Panomax's ydelser omfatter vedligeholdelse eller lignende arbejde, skylder Panomax ikke bestemte svartider, medmindre der er aftalt bestemte svartider i et bestemt tilfælde.

4.6. Data backup. Kunden er ansvarlig for at sikre databackup og datasikkerhed, især inden Panomax udfører installation, vedligeholdelse eller andet arbejde.

4.7. Fjernovervågning. Skulle Panomax bruge systemer til fjernovervågning af driften af kundens systemer uden at opkræve kunden for disse ydelser, er Panomax ikke ansvarlig for overvågningen af systemernes funktionsdygtighed.

4.8. Integration og brug af tredjeparts komponenter og tjenester. Medmindre Panomax's tjenester omfatter integration eller brug af komponenter, tjenester, platforme eller lignende tilbud fra tredjeparter, skylder Panomax kun kunden det design, som er angivet på bestillingsdatoen. Eventuelle efterfølgende ændringer udgør ikke en del af den aftalte serviceydelse og vil blive tilbudt, bestilt og faktureret separat.

Endvidere skylder Panomax kunden kun professionel implementering, der er egnet til at nå de aftalte mål, men er ikke ansvarlig for opnåelsen af visse mål, da talrige platforme ofte vilkårligt ændrer sig eller begrænser mulige anvendelser.

4.9. App programmering. Når Panomax's tjenester omfatter programmering af Apps, skylder Panomax kun eksekvering baseret på reglerne i App Store kendt på tilbudsdatoen og på baggrund af ændringer i regler for App Store, der allerede er defineret på datoen for tilbuddet for den respektive færdiggørelsesdato. Senere ændringer er ikke en del af det aftalte serviceomfang og vil blive tilbudt, bestilt og faktureret separat.

4.10. App-platformkompatibilitet: Når Panomax's tjenester omfatter oprettelse af Apps til platforme, vil Panomax i tilfælde af en indbygget App til en bestemt platform, hvis det er muligt baseret på den anvendte teknologi, bestræbe sig på at opnå kompatibilitet med de to mest populære versioner af denne platform på datoen for tilbuddet, og i tilfælde af en ikke-native App, kompatibilitet med de to mest populære platforme på den dato, hvor tilbuddet gives, her igen med de to mest populære versioner.

4.10. Cross browser kompatibilitet. Når Panomax's tjenester omfatter oprettelse af webapplikationer, vil Panomax stræbe efter at opnå kompatibilitet med de webbrowsere, der har en markedsandel på mindst 5 % på kontraktudførelsens påbegyndelsesdato, hvis og når dette er muligt baseret på de anvendte teknikker.

4.11. Trykke. Når Panomax's tjenester omfatter skabelse af trykte værker, skal kunden levere trykdata, der opfylder Panomax' krav. Kunden skal acceptere farve- og materialeafvigelser på grund af tekniske årsager og sædvanlige i branchen, medmindre nøjagtige specifikationer er aftalt. Hvis der er aftalt nøjagtige specifikationer, refunderes eventuelle ekstra omkostninger, der er nødvendige for at opnå disse specifikationer.

Over- og underleveringer på op til 5 % for det mest simple arbejde og op til 10 % for sofistikeret arbejde er tilladt og vil blive faktureret forholdsmæssigt baseret på produktionstryk. I tilfælde af frit udstedt materiale vil tolerancerne for leverandørindustrien desuden blive taget i betragtning.

Den seneste udgave af "Duden" (ny stavemåde) er autoritativ for tysk retskrivning.

Beviser vil kun blive leveret til kunden, når det er aftalt. Panomax kan dog levere beviser også i mangel af en relevant aftale.

Kompensation

5.1. Priser. Alle priser er angivet i euro, plus lovpligtig merværdiafgift, fra Panomax's forretningsdomicil eller afdelingskontor.

5.2. Omkostningsestimater. Panomax' omkostningsoverslag er ikke bindende.

Når de faktiske omkostninger efter Panomax har foretaget et uforpligtende omkostningsoverslag forventes at være mere end 15 % højere end de skriftligt budgetterede omkostninger, skal Panomax skriftligt informere kunden om de højere omkostninger. Kunden anses for at have godkendt omkostningsoverskridelsen, hvis han ikke skriftligt gør indsigelse inden for en uge fra denne meddelelse og ikke samtidig skriftligt oplyser om et billigere alternativ. Ved omkostningsoverskridelser på mindre end 15 %, som kunden skønnes at godkende på forhånd, er der ikke behov for særlig varsel.

5.3. Yderligere tjenester. Alle ydelser leveret af Panomax, som ikke udtrykkeligt er omfattet af den aftalte kompensation, herunder men ikke begrænset til ekstra ydelser aftalt senere, vil blive opkrævet særskilt.

5.4. Forskud på omkostninger. Panomax er berettiget til at anmode kunden om at forskyde omkostninger for at dække sine egne udgifter.

5.5. Delvise tjenester. Panomax er berettiget til at fakturere delydelser.

5.6. Ubegrundet tilbagetrækning. Hvis kunden trækker sig fra kontrakten i sin helhed eller fra nogen del af kontrakten, uden at Panomax har handlet groft uagtsomt eller forsætligt, er Panomax alligevel berettiget til den aftalte kompensation. I dette tilfælde skal Panomax blot tillade fradrag af sparede udgifter ved endnu ikke at have købt varer eller tredjepartsydelser. Det samme gælder, hvis Panomax trækker sig fra kontrakten af en årsag, som kunden har kontrol over.

5.7. Prisjusteringer. I tilfælde af kontrakter indgået på ubestemt tid og kontrakter, der fornyes automatisk, er Panomax berettiget til rimeligt at justere prisen på årsbasis under hensyntagen til faktorer som inflation, forbruger- og producentprisindeks, indgåede kollektive overenskomster, valuta udsving og lignende eksterne faktorer uden for Panomax's kontrol.

Panomax kan også med rimelighed justere priserne på individuelle tjenester efter indgåelse af en kontrakt, hvis omkostningerne til sådanne tjenester stiger med mere end 5% uden for Panomax' kontrol.

Betaling

6.1. Betalingsdato og betaling. Panomax's fakturaer forfalder netto kontant uden fradrag fra fakturadatoen og skal, medmindre andet er aftalt, betales inden for 14 dage fra modtagelse af fakturaen eller, i tilfælde af online transaktioner, når kunden afgiver ordren. Varer leveres eller afsendes og andre ydelser udføres først, efter at kunden har betalt den fulde købspris.

6.2. Ejendomsforbehold. Panomax bevarer ejendomsretten til de leverede varer, indtil kunden har betalt købesummen i sin helhed, inklusive alle dermed forbundne omkostninger og renter.

I tilfælde af misligholdelse kan Panomax håndhæve sine reservationsrettigheder. I dette tilfælde accepterer kunden, at Panomax må afhente varerne. Panomax håndhævelse af sit ejendomsforbehold fungerer ikke som tilbagetrækning fra kontrakten, medmindre Panomax udtrykkeligt giver besked om tilbagetrækning.

Hvis kunden videresælger varerne, overdrager kunden sit krav mod køber til Panomax af sikkerhedshensyn. Panomax er berettiget til at underrette køber om denne opgave.

6.3. Ingen modregning og tilbageholdelse. Kunden kan ikke modregne sine egne krav mod Panomax's krav, heller ikke når krav er forbundet, medmindre kundens krav er skriftligt anerkendt af Panomax eller er fastslået af en domstol. Kunden har ikke tilbageholdelsesret.

6.4. Forsinket betaling. I tilfælde af forsinkelse i betalingen skal kunden betale lovbestemte renter gældende for iværksættere, dog mindst 9% om året. Kunden skal betale alle omkostninger og udgifter i forbindelse med inddrivelse af et krav, herunder, men ikke begrænset til, inkassoomkostninger og andre nødvendige omkostninger til passende juridisk forfølgelse af rettigheder.

6.5. Fortsat betalingsmisligholdelse. Efter at Panomax forgæves har påmindet kunden om at betale og givet en mindst syv dages henstandsperiode for betaling, kan Panomax informere kunden om, at alle tjenester og deltjenester, der allerede er leveret, herunder dem, Panomax har leveret i henhold til andre kontrakter indgået med kunden, forfalder straks til betaling og kan midlertidigt indstille leveringen af endnu ubetalte ydelser, indtil kunden har betalt alle udestående kompensationer i deres helhed.

Efter at der er forløbet en periode på endnu en uge, uden at kunden har foretaget betaling, kan Panomax træde tilbage fra alle kontrakter og kræve erstatning for tabt fortjeneste, udover kompensation for allerede leverede ydelser. Panomax kan også afbryde tjenester, som kunden allerede har betalt, forudsat at en sådan afbrydelse vil generere besparelser. I dette tilfælde kan Panomax modregne sine besparelser i udestående krav.

Uanset ovenstående kan Panomax helt sikkert også sagsøge kunden umiddelbart efter forfaldsdatoens udløb.

6.6. Afbetaling. Såfremt og når Panomax og kunden er blevet enige om ratebetaling, forfalder hele erstatningen straks, selvom kunden er i restance med kun én rate.

Databeskyttelse, fortrolighed og ingen opfordring

7.1. Databeskyttelse fra Panomax. Panomax' databeskyttelseserklæring skal gælde.

7.2. Kundens databeskyttelsespolitikker. Kunden behandler kun personlige data om Panomax eller dets relevante medarbejdere med henblik på implementering af kontrakten baseret på det eksisterende kontraktforhold og juridiske bestemmelser.

Der er ingen forpligtelse til at indgå kontrakten. Manglende indgåelse af kontrakten vil dog medføre, at det ikke er muligt at afgive en ordre.

Kunden må ikke behandle data til andre formål.

Alle data er underlagt den aftalte eller juridiske forpligtelse til fortrolighed og beskyttelse af personoplysninger. Bortset fra overførsel af data til modtagere såsom banker, skatterådgivere, advokater, posthåndteringsudbydere osv., som har brug for sådanne data til gennemførelse af kontrakten, må Panomax's data kun overføres på grundlag af lovbestemmelser eller med samtykke af Panomax.

Kunden kan opbevare data om Panomax i en periode på højst tredive år efter afslutningen af ordrerne med henblik på dokumentation og for at opfylde juridiske forpligtelser.

7.3. Fortrolighed. Kunden skal holde fortrolige oplysninger og må ikke selv bruge fortrolige oplysninger om Panomax, dets projekter og dets kunder. Denne tavshedspligt består også efter kontraktens ophør. Hvis kunden misligholder denne forpligtelse, er han forpligtet til at betale en bøde på 50.000 EUR for hver misligholdelse.

7.4. Ingen opfordring. Kunden må ikke opfordre eller lokke kunder eller medarbejdere hos Panomax væk. Denne forpligtelse varer tre år efter kontraktens ophør. Hvis kunden misligholder denne forpligtelse, er han forpligtet til at betale en bøde på 50.000 EUR for hver misligholdelse.

Ansvar

8.1. Overførsel af risiko. Ved forsendelser af varer overgår risikoen altid til kunden, så snart Panomax har leveret varen til fragtføreren. Varer sendes altid uforsikret, medmindre kunden har pålagt Panomax at tegne forsikring for kundens regning og regning.

8.2. Klager. I tilfælde af at Panomax anmoder om accept af tjenester på midlertidig basis eller efter levering og start af live-drift, skal kunden acceptere ("frigive") de leverede tjenester eller skal accepteres senest 14 dage skriftligt eller give skriftlig meddelelse af fejl eller skader inden for 14 dage.

I tilfælde af accept på midlertidig basis, kan Panomax fortsætte sit arbejde først efter, at kunden har accepteret / "frigivet" tjenesterne på midlertidig basis. Kunden anses for automatisk at have accepteret ydelserne, hvis han ikke accepterer ydelserne i tide eller bruger ydelserne i live-drift forud for accepten.

Skjulte fejl eller skader, der først opstår efter udløbet af 14 dage, dog inden for frister, inden for hvilke kunden kan gøre garanti-, garanti- og erstatningskrav gældende, skal meddeles af kunden også inden for 14 dage efter, at kunden har identificeret manglen eller skaden .

Enhver defekt eller skade, som kunden skal være i stand til at identificere med en forsigtig forretningsmands omhu og omhu, med forbehold af passende kontrol, skal underrettes.

I betragtning af den foreløbige accepts særlige betydning for at undgå fejl og mangler, der vil påvirke alle andre procestrin, skal kontroller, der udføres i forbindelse med midlertidig accept, være endelige, detaljerede og særligt grundige kontroller. Under overdragelsen skal der udføres indledende, men detaljerede kontroller. I betragtning af den særlige betydning af drift under spænding for at undgå skader under drift, skal kontroller, der udføres, når drift under drift starter, igen være endelige, detaljerede og særligt grundige kontroller.

Kundens reklamation skal beskrive en defekt eller skade i detaljeret og forståelig form. Kunden er forpligtet til at angive de nøjagtige tidspunkter og betingelser, hvorunder en ikke-permanent defekt eller skade opstår. Kunden skal tillade Panomax at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at undersøge og udbedre enhver defekt eller skade.

Medmindre kunden meddeler mangler rettidigt, er kunden ikke berettiget til at rejse krav baseret på garanti og om erstatning af skade samt krav baseret på andre ansvarsregler, herunder men ikke begrænset til regreskrav.

8.3. Garanti. I det omfang de produkter, der sælges af Panomax, leveres med en producentgaranti, skal denne garanti gøres gældende direkte over for producenterne. Hvis entreprenøren har lovet garanti, begynder den frist, inden for hvilken garantien kan gøres gældende, at løbe ved levering. Garantien forældes seks måneder efter, at kunden har fået kendskab til indtræden af en hændelse omfattet af garantien, dog senest ved garantiperiodens udløb. Når garantiens indhold ikke kan udledes af garantiforpligtelsen, hæfter Panomax for normalt forventede karakteristika.

8.4. Garanti. Retten til garanti og retten til at gøre regreskrav gældende baseret på garanti er begrænset til seks måneder fra levering. Der er ingen ret til at håndhæve nogen garanti for brugte varer.

Kunden er efter Panomax' valg berettiget til forbedring eller ombytning af en ydelse, i tilfælde af ikke-væsentlige mangler, til prisreduktion og i tilfælde af væsentlige mangler også til annullering af kontrakten.

Enhver korrigerende handling, der træffes for at afhjælpe en defekt, vil hverken forny garantiperioden, eller en sådan garantiperiode genoptages for den delvise service, der er underlagt korrigerende handling.

8.5. Fejl, mangel på over halvtreds procent. Kunden må ikke anfægte en kontrakt på grund af fejl eller mangler, der overstiger halvtreds procent.

8.6. Erstatning for skader og andre krav. Kunden kan ikke søge erstatning for skader og gøre krav gældende baseret på andre ansvarsbestemmelser, herunder men ikke begrænset til regreskrav, medmindre disse er baseret på grov grov uagtsomhed eller forsæt fra Panomax.

Disse krav fra kunden fortabes seks måneder efter, at skaden og den skadevoldende part blev identificeret, og under alle omstændigheder tre år efter, at den inkriminerede handling har fundet sted.

Denne ansvarsbegrænsning omfatter ikke krav, der gøres gældende baseret på personskade og andre obligatoriske ansvarsregler.

8.7. Bevisbyrde. Bevisbyrden kan ikke flyttes over på Panomax. Især tilstedeværelsen af en defekt på leveringsdatoen, tidspunktet, hvor en defekt blev identificeret, rettidigheden af en reklamation, og tilstedeværelsen og omfanget af fejlen skal bevises af kunden.

8.8. Afdragsfrihed. Kunden kan kun fremsætte krav på grund af manglende opfyldelse af kontrakten som aftalt, hvis kunden skriftligt har givet Panomax en rimelig henstandsperiode på mindst fjorten dage. Dette gælder også, hvis kontrakten opsiges af gode grunde.

8.9. Tilbagetrækning. Kunden kan skriftligt fortryde kontrakten ved at sende et anbefalet brev.

Afsluttende bestemmelser

9.1. Gældende lov. Alle juridiske forhold og forhold mellem kunden og Panomax skal udelukkende være underlagt og fortolket i overensstemmelse med østrigsk lov med udelukkelse af internationale lovvalgsregler. Bestemmelserne i FN's salgskonvention finder ikke anvendelse.

9.2. Jurisdiktion. Alle tvister, der opstår mellem Panomax og kunden, skal henvises til den østrigske domstol med saglig jurisdiktion i Salzburg. Panomax kan også sagsøge kunden på Panomax's generelle værneting og kundens generelle værneting.